Wat kunnen we voor je doen?
FAQ Start Schooljaar
COOL
Netwerk, internet en telefonie
- Ik heb problemen met de Chrome browser (plaatjes laden niet, blijft maar herladen van pagina’s bij inloggen, etc.)
- Hoe beheer ik Google Classroom?
- G-schijf ontbreekt in de verkenner
- Ik ben een nieuwe medewerker en zie de gedeelde Google drives niet
- Drive-bestanden lijken willekeurig als "ongepast" te worden gemarkeerd
- Mappen in mijn Drive of Gedeelde Drive verdwijnen opeens. Wat nu?
Hardwareproblemen
Ipads/Jamf
Uitgeverijen
Algemeen
Windows-computers
Chrome-apparaten
- Eerste keer inloggen op een Chrome-apparaat
- Iemand van Cloudwise laten meekijken met een Chrome-apparaat
- Terugzetten naar fabrieksinstellingen - Chrome-apparaat
- Rare kleuren, geluiden, spraak, symbolen en schermtoetsenborden
- Problemen met afdrukken
- Toegevoegde Android apps opstarten op Chromebooks
- Audio CD afspelen op Chromebooks
- HP Chromebook G5 - Aanbrengen van adapter opzet-stukje
- Standaard chrome-apps
Chrome-browser
Storingen
COOLCart
COOL Portaal
Algemeen
- Applicaties toevoegen, wijzigen of verwijderen
- Can I integrate my schools’ MIS with the COOL Platform?
- Is it possible for a teacher to reset the password for their students?
- I want to install COOL. What do I need to do?
- Missende tegels Malmberg/Zwijsen/andere Basispoort applicaties
- Opzoeken leerling mailadressen, plaatjes en QR codes
- Waar hebben mijn leerlingen hun tegels staan? (Favorieten/Overige)
- Zodra ik wil inloggen in COOL krijg ik de melding dat Google mijn account wil verifiëren
Beheer
- Algemeen: Wachtwoorden van leerlingen bekijken en wijzigen, als beheerder wachtwoord van collega resetten
- Gebruikers en Groepen aanpassen via Spreadsheet Sync
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten
- Invalleerkracht (Basispoort)
- Nieuwe gebruiker toevoegen aan Parnassys, COOL, Google en Office 365
- Organisatie units - Accounts in andere organisatie eenheden plaatsen
- Sync uitzonderingen - Gebruikersgegevens vanuit de sync wijzigen
- Synchronisatie logboek is leeg
- Thuiswerk mogelijkheden / lesgeven op afstand
Meekijken
COOL Check
Veelgestelde vragen (FAQ)
- COOL Check - Kan geen afbeelding uploaden (in de tekstverwerker)
- COOL Check - Kunnen leerlingen ook thuis de toetsen maken?
- COOL Check - Muziek en/of geluidsbestanden gebruiken
- COOL Check - Worden klaargezette toetsen automatisch opgeslagen?
- COOL Check - Kan ik een surveillant toewijzen aan mijn toets?
- COOL Check - Kan een begintijdstip worden toegevoegd aan een toets?
- COOL Check - Kan een toets meerdere dagen open staan?
- COOL Check - Kunnen leerlingen een toets hervatten?
- COOL Check - Kunnen leerlingen met elkaars pincode inloggen?
- COOL Check - Hoeveel pincodes kunnen er worden aangemaakt?
Google Workspace
Google Mail
Google Drive
- Aan de slag met Google Drive
- Hoe voorkom ik het verdwijnen van bestanden tijdens het verplaatsen ervan
- Nieuwe medewerker ziet geen mappen in Drive!
- Rechten en delen van een map of drive
- Documenten afdrukken die in Google Drive staan
- Documenten delen en samenwerken
- [Video] 3 tips om makkelijk samen te werken met Sjablonen
- [Video] Bestand maken en delen
- [Video] Gedeelde Drives
Google Agenda
- Je agenda met iemand delen
- Je agenda delen of het delen ervan ongedaan maken
- Iemand machtigen voor je agenda
- Een nieuwe agenda maken om te delen
- Delen met een groep
- Delen met mensen die Google Agenda niet gebruiken
- Een agenda delen met iedereen in je organisatie
- Mensen uit de instellingen voor delen verwijderen, of openbaar delen stoppen