Nieuw ticket Mijn tickets
Welkom
Inloggen  Aanmelden

3CX || Vakantieconfiguratie instellen

In deze handleiding zet ik de stappen voor het instellen van een vakantierooster binnen 3CX. 


Log in op de 3CX omgeving met de gegevens die je van Cloudwise hebt ontvangen. Klik vervolgens op ''Advanced'' -> ''Settings'' -> ''Timezone, Office hours & Holidays''. 



In het volgende scherm scroll je naar beneden voor ''Configure Holidays'' en klik je op ''Add". 


Als je dat gedaan hebt opent er een apart venster waar je de vakantietijden kunt configureren. Geef hier een Naam (bijvoorbeeld: Meivakantie), en vul de data en tijd in waartussen het vakantierooster actief moet zijn. 


Vervolgens kun je kiezen voor een Prompt die gelezen moet worden op het moment dat iemand belt. Je kunt een bestaande opname kiezen uit het dropdown menu. 


Het kan ook dat er een nieuwe opname gemaakt moet worden. Deze kan de klant inspreken (via een laptop) en naar ons opsturen. Vervolgens kunnen wij op ''Add'' klikken en het bestandje uploaden. 


Let op: het bestandje moet als volgt ingesteld zijn:

  1. WAV
  2. 16 bit 
  3. 8000 Hz
  4. Mono

Ik gebruik zelf vaak deze website om dit te doen. 


Als je de gewenste data hebt ingesteld, moet je het nog toewijzen aan een SIP trunk. Ga in 3CX naar ''SIP Trunks'' open de gewenste SIP Trunk en scroll naar beneden naar het kopje Route calls to en zet het vinkje ''Play holiday prompt when it's a global holiday'' AAN. 


 

Het vakantieschema is nu ingesteld en zal voor de aangevinkte SIP Trunks werken binnen de aangegeven tijd. 

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.