Nieuw ticket Mijn tickets
Welkom
Inloggen  Aanmelden

De webcam gaat niet aan

De webcam is aangesloten maar gaat niet aan, beeld blijft zwart of wordt niet herkend door mijn apparaat.


Losse webcam

Controleer allereerst of de USB kabel is aangesloten aan het apparaat, soms is het loskoppelen en het opnieuw aansluiten al voldoende.
Vaak hoor je dan ook een melodie wat aangeeft dat de webcam is aangesloten.



Losse en Ingebouwde webcam

Controleer ook of er een schuifje op de webcam zit wat de lens kan blokkeren.
Het schuifje kan ervoor zorgen dat de webcam volledig wordt uitgeschakeld, of een zwart beeld geeft.
Soms is het zichtbaar dat de lens ook fysiek wordt geblokkeerd.

Zie de afbeeldingen voor een voorbeeld van het schuifje bij zowel een losse als ingebouwde webcam


Losse webcam:


Ingebouwde webcam:


Mochten de stappen niet hebben gewerkt, neem dan contact op met onze supportdesk.



Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.